Où perdez-vous des opportunités ?

Répondez à quelques questions simples sur votre entreprise. Vous obtenez votre DUC Growth Score sur 100, détaillé sur 10 zones, et les 3 priorités à traiter en premier.

Commencer mon diagnostic

Une vingtaine de questions, environ 5 minutes
Score calculé immédiatement
Offert, sans engagement, données confidentielles

1 / 20 Pouvez-vous expliquer en une phrase pourquoi un client devrait vous choisir plutôt qu'un concurrent ?

Non, pas vraiment Oui, mais chacun dans l'équipe le dit différemment Oui, c'est clair pour nous Oui, et nos clients le disent eux-mêmes

2 / 20 Savez-vous précisément quel type de client vous visez en priorité ?

Nous vendons à tout le monde Nous avons une idée générale Oui, nous avons une cible principale Oui, avec des profils de clients bien définis

3 / 20 Votre offre est-elle déjà vendue à des clients ?

Pas encore Nous sommes en lancement, avec nos premiers clients Oui, nous avons quelques clients réguliers Oui, nous vendons régulièrement

4 / 20 Vos prix et vos formules sont-ils faciles à comprendre pour un prospect ?

Non, chaque devis est différent et long à expliquer Plus ou moins Oui, globalement Oui, nos formules sont claires et présentées simplement

5 / 20 Votre image (logo, couleurs, supports) inspire-t-elle confiance au premier regard ?

Nous n'avons pas vraiment d'identité visuelle Elle existe, mais fait un peu amateur Elle est correcte Elle est professionnelle et reconnaissable

6 / 20 Votre communication est-elle cohérente d'un support à l'autre (réseaux, site, documents) ?

Non, chaque support est différent Pas toujours Oui, la plupart du temps Oui, tout suit une même charte

7 / 20 Votre site web vous apporte-t-il des demandes de clients ?

Nous n'avons pas de site Nous avons un site, mais il ne génère presque rien Il génère des demandes de temps en temps Il génère des demandes régulières, que nous mesurons

8 / 20 Un prospect qui vous cherche sur Google trouve-t-il facilement votre entreprise ?

Fiche Google, site, avis clients…

Non Difficilement Oui, en partie Oui, avec une fiche complète et des avis

9 / 20 Comment trouvez-vous principalement vos nouveaux clients ?

Uniquement par le bouche-à-oreille et le réseau Avec des publications sur les réseaux, sans vraie stratégie Avec plusieurs canaux, dont un peu de publicité Avec des canaux réguliers dont nous connaissons les résultats

10 / 20 Si vous faites de la publicité, savez-vous combien vous coûte un prospect ?

Nous boostons des publications sans mesurer Nous ne faisons pas de publicité Nous en avons une idée approximative Oui, nous suivons le coût par prospect

11 / 20 Quand un prospect vous écrit sur WhatsApp, en combien de temps lui répondez-vous ?

Souvent plus de 24 heures Dans la journée En quelques heures En moins d'une heure, avec des réponses préparées

12 / 20 Vos conversations WhatsApp avec les prospects sont-elles suivies ?

Étiquettes, liste de suivi, relances…

Non, tout reste dans le téléphone Un peu, de mémoire Oui, avec des étiquettes ou un fichier Oui, avec un outil de suivi relié à nos ventes

13 / 20 Que se passe-t-il quand un prospect demande un prix puis ne répond plus ?

Rien, nous attendons qu'il revienne Nous le relançons parfois Nous le relançons en général une fois Nous suivons une séquence de relances définie

14 / 20 Savez-vous combien de demandes deviennent des clients ?

Aucune idée Nous avons une estimation Oui, approximativement Oui, nous le mesurons chaque mois

15 / 20 Où sont enregistrés vos prospects et vos clients ?

Nulle part, ou seulement dans le téléphone Dans un cahier ou des notes Dans un fichier Excel ou Google Sheets Dans un CRM

16 / 20 Chaque prospect a-t-il une prochaine action et une date de relance ?

Non Rarement Souvent Toujours

17 / 20 Recontactez-vous vos anciens clients (nouvelles offres, suivi, rappels) ?

Jamais Rarement De temps en temps Régulièrement, de façon organisée

18 / 20 Demandez-vous des avis, des témoignages ou des recommandations à vos clients satisfaits ?

Jamais Rarement Parfois Systématiquement

19 / 20 Savez-vous d'où viennent vos clients ?

Réseaux sociaux, bouche-à-oreille, publicité, Google…

Non Nous en avons une idée vague Pour une partie d'entre eux Oui, nous le mesurons

20 / 20 Suivez-vous quelques chiffres clés chaque mois ?

Demandes reçues, ventes, coût par client…

Non Parfois Oui, quelques chiffres Oui, dans un tableau de bord

Quel est votre principal défi aujourd'hui ?

Trouver davantage de clients Transformer mes demandes en ventes Avoir une image plus professionnelle Mieux suivre mes prospects et gagner du temps Je ne sais pas encore

Quel est votre rôle dans l'entreprise ?

Dirigeant ou fondateur Associé Responsable marketing ou commercial Autre

Quand souhaitez-vous agir ?

Dès que possible Dans 1 à 3 mois Plus tard Je me renseigne

Votre score est prêt

Indiquez vos coordonnées pour l'afficher. Nous pouvons aussi vous envoyer le rapport sur WhatsApp.

Votre nom

Entreprise

Secteur d'activité

Taille de l'entreprise

Numéro WhatsApp

Pour vous envoyer votre rapport et en parler avec vous.

Email (facultatif)

Budget marketing mensuel

J'accepte que DUC utilise ces informations pour me transmettre mon diagnostic et me recontacter. Politique de confidentialité

Où perdez-vous des opportunités ?

Où perdez-vous des opportunités ?